cuci11 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda.
Enam tunjang perlindungan data yang kami pegang teguh setiap hari
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
cuci11 tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Semua data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa.
Dasar Privasi cuci11 dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia untuk memastikan hak anda sebagai pengguna terpelihara sepenuhnya.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, cuci11 akan memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform cuci11, kami mengumpulkan beberapa kategori data peribadi yang diperlukan untuk memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.
Maklumat yang diberikan secara terus oleh anda:
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
Nota: cuci11 tidak mengumpulkan data lokasi tepat (GPS) anda tanpa kebenaran eksplisit anda. Data lokasi yang dikumpulkan hanya berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan asas.
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. cuci11 menggunakan maklumat anda untuk:
cuci11 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda tanpa semakan manusia yang sewajarnya.
cuci11 mengambil perlindungan data dengan serius. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
Jaminan cuci11: Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak lain untuk tujuan keuntungan komersial. Ini adalah komitmen kami yang tidak berubah.
Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan bagi cuci11 — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Seperti kebanyakan platform dalam talian, cuci11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif | Tamat sesi |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda | 1 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta log masuk tidak sah | 30 hari |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara platform digunakan untuk tujuan penambahbaikan | 90 hari |
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform cuci11.
cuci11 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.
Secara amnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau ditukarkan kepada format tanpa nama yang tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda.
Sebagai ahli cuci11, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya sebarang maklumat tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan obligasi kontrak yang berkaitan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda dihadkan atau ditangguhkan sementara.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform cuci11 tidak ditujukan kepada individu yang berumur bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun di cuci11 diminta menghubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.
Platform cuci11 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi teknologi. Sila ambil perhatian bahawa cuci11 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
Apabila anda meninggalkan platform cuci11 dan mengakses laman web lain, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami cara data anda dikendalikan oleh mereka.
Semua pembekal pembayaran dan rakan kongsi teknologi yang bekerjasama dengan cuci11 diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat sebagaimana yang kami tetapkan dalam perjanjian perkhidmatan bersama.
cuci11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform cuci11 selepas pindaan berkuatkuasa bermaksud anda menerima terma dasar privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cuci11, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu-isu kecemasan berkaitan kebocoran data atau akses tidak sah, sila gunakan livechat untuk respons yang lebih pantas.
Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar.